Ayuda de Fiscontable Agente
El programa para Windows que hace en tu PC los trámites del SAT que pides en Fiscontable.
Qué hace
Cuando el agente está prendido, los trámites del SAT de tu cuenta (constancia de situación fiscal, opinión de
cumplimiento 32-D, declaraciones, la revisión del Buzón Tributario y las facturas del portal del SAT) se hacen
desde tu PC, con tu internet y tu navegador, y el resultado aparece en la web como siempre. Además guarda una
copia en Documentos\Fiscontable.
Necesitas una cuenta de Fiscontable. Si tu PC está apagada, los trámites se hacen en el servidor, como siempre.
Instalarlo y conectarlo
- Instálalo desde Microsoft Store (busca «Fiscontable Agente») o con el instalador de la web: menú con tu nombre → Conectar esta PC → Descargar el agente.
- Ábrelo. Sale la ventana Conectar esta PC.
- En la web: menú con tu nombre → Conectar esta PC → Pedir código. Escribe en el agente el código de 8 letras (dura 2 minutos) y presiona Conectar.
- En la web, aprueba la PC nueva con «Sí, es mi PC». Hasta entonces no recibe trámites.
El ícono junto al reloj
- Verde: conectado y listo para trabajar.
- Ámbar: conectado pero en espera (PC sin aprobar, en pausa o fuera de su horario).
- Gris: sin conexión con el servidor.
Desde su menú puedes ver el estado, abrir la carpeta de copias, ver la bitácora, pausar una hora, abrir Fiscontable o desconectar la PC.
Preguntas frecuentes
El código dice que no existe o ya venció
Cada código dura 2 minutos y sirve una sola vez. Pide uno nuevo en la web y escríbelo luego luego. Si te equivocas muchas veces seguidas, espera 10 minutos.
La PC está conectada pero no hace trámites
Revisa en la web (Conectar esta PC) que la hayas aprobado, que no esté en pausa y que el horario y los trámites permitidos de esa PC incluyan lo que pides.
Windows o el antivirus de mi empresa muestran un aviso
La versión de Microsoft Store va firmada por Microsoft y es la recomendada para PCs de empresa. Con el instalador de la web, Windows puede mostrar «Editor desconocido»: es un aviso, no un error. El agente solo se conecta a api.fiscontable.app por HTTPS y a los portales del SAT, y funciona en redes que revisan el tráfico seguro (por ejemplo, FortiClient).
¿Dónde quedan los documentos?
En la web, como siempre, y una copia en Documentos\Fiscontable\RFC\…, separada por tipo (Constancias, Opinión 32-D, Declaraciones, Buzón, XML). La copia se puede apagar desde la web.
¿Es seguro? ¿Qué puede ver el agente?
Tu PC llama al servidor; nadie entra a tu PC y no se abre ningún puerto. La e.firma llega solo para cada trámite y se borra al terminar. Del Buzón solo lee: nunca abre una notificación pendiente. Más detalle en el Aviso de privacidad.
Que no arranque solo al prender la PC
Windows: Configuración → Aplicaciones → Inicio → apaga Fiscontable Agente. Puedes abrirlo cuando quieras desde el menú Inicio.
Actualizarlo
Desde Microsoft Store se actualiza solo. Con el instalador de la web: menú del ícono → Buscar actualizaciones.
Desconectarlo o desinstalarlo
Menú del ícono → Desconectar esta PC, o desde la web en Conectar esta PC. Para quitarlo: Configuración → Aplicaciones → Fiscontable Agente → Desinstalar. Tus copias en Documentos no se borran.
Contacto
Escríbenos . Si es un problema con un trámite, incluye la hora aproximada y, si puedes, la bitácora (menú del ícono → Ver bitácora).